¿Qué es y cómo realizar un blueprint?

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A veces, no es necesario gastar miles de dólares en publicidad para hacer conocida nuestra marca, sólo basta hacer feliz al cliente
El Customer Journey Map es una representación visual de cada momento que vive un cliente con cualquier empresa, sea al comprar un producto, o disfrutar de un servicio.
La clasificación de un país a un mundial, más aún al ser un país que lleva años sin hacerlo, trae consigo muchos beneficios como el aumento del comercio, revalorización de los jugadores, entre otros.
Son varios los motivos del éxito de Netflix. Sin embargo, el principal factor es que supieron comprender lo que necesitaba el mercado, escucharon y entendieron a sus clientes.
Se inicia la etapa final de un sueño, el sueño de más de 31 millones de peruanos que luego de más de 35 años, anhelamos estar en un mundial de fútbol. Pero para cumplir este sueño, hay que pasar una prueba final, y esta es ante el equipo de Nueva Zelanda.
Las empresas (en general) y las empresas familiares (en particular) han tenido que reinventarse. Incorporar tecnología y más.
Publicado el 12 de Noviembre del 2020
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