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Cómo hacer una encuesta de satisfacción

Publicado el 06 de Febrero

A todos nos ha pasado que vamos a un centro comercial o al banco y nos piden llenar una encuesta de satisfacción, alguna con más preguntas que otras, pero con el mismo objetivo. Saber si sientes que la empresa te ha atendido bien, si has encontrado los productos que buscas, o las razones por las que compras ahí.

Todas esas preguntas tienen un objetivo y es, finalmente, mejorar el servicio (de venta y postventa) para poder retener clientes y aumentar sus ventas.

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Qué cosas incluir en un plan de negocio

Publicado el 11 de Agosto

Decidiste ser un emprendedor. Tienes la idea pero no sabes cómo desarrollarla. Un plan de negocio te ayudará a tener un esquema más claro y ordenado de tus objetivos y en la medida de que esté bien hecho, incluso, te puede facilitar el captar algunos inversionistas.  

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