Tecnología

¿Qué hacer si te roban el celular?

Comunícate con la empresa operadora y solicita el bloqueo de la línea y del equipo móvil por robo o pérdida. Más consejos en la siguiente nota.

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Publicado 22 de Mayo

Foto referencial: Andina
Foto referencial: Andina ¿Qué hacer si te roban el celular?

Lector, en la actualidad se vienen reportando muchos casos de robo de celulares por parte de los delincuentes; y es que nadie está libre de ser víctima de los ladrones, por lo que es necesario saber qué medidas adoptar apenas te roben el teléfono móvil.

>LEE: Aprende a verificar si tu celular es robado

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) dio algunas recomendaciones en caso sufras el robo de tu celular:

1. Comunícate con la empresa operadora y solicita el bloqueo de la línea y del equipo móvil por robo o pérdida.

2. La empresa debe proporcionarte un código de bloqueo que debes guardar.

3. Consulta a la empresa sobre el plazo con el que cuentas para reactivar el servicio y conservar tu número móvil.

4. Después de 24 horas de solicitado el bloqueo del equipo puedes verificar en REPORTE IMEI de OSIPTEL si la operadora atendió tu solicitud.

5. Para recuperar la línea, el titular del servicio debe adquirir un chip de reposición dentro del plazo fijado por cada empresa operadora.

Aprende más

Esta infografía de OSIPTEL te dará más detalles sobre qué hacer en caso que te roben el celular:

>LEE: Aprende cómo bloquear tu celular en caso de robo

Vía: Perú 21 / Osiptel